民生无小事，枝叶总关情。纵深推进“三抓三促”行动以来，凉州区集中力量以群众最关心最直接的问题为抓手，解决群众身边的急难愁盼问题，把为民服务解难题落到实处，把实事办到群众心坎儿上，让一件件“民生小事”变为“幸福要事”。

市民王婷前来政务服务中心办理食品经营许可证，高效便捷的服务让她很快便办理完毕。

“今天过来办理食品经营许可证，过去采用纸质化办理，现在我觉得就是特别高效、快捷，也省去了中间的很多流程、很多麻烦。像以前，可能就是需要来回跑个好多天，现在我觉得很快捷，很高效就办完了。包括工作人员我觉得态度也特别好，整体今天感觉还是非常棒的。”市民王婷说。

群众有需求，高效促落实。截至目前，凉州区政务服务事项平均跑动次数缩减了20倍，平均材料数缩减了1.6倍，全程网办率提升了35个百分点，承诺时限压缩比提升了38个百分点，即办件比率提升了44个百分点，群众评价满意度达99%以上，真正做到了“让数据多跑腿，让群众少跑路”，实现了“进一次门、办多件事、一次到位”。

达府街内有一所高中，一所小学，且居民楼较多，在2024年7月份之前，这里学生放学后巷子内东西出口人流加大。自去年7月份凉州区住建、西大街等单位在深入调研了解、广泛征求意见基础上，筹集资金210万元，拆除两小区部分平房及车库，在小五金制品厂家属院外侧改建一条便民通道，既方便运通巷小区学生上学，也不影响小五金制品厂家属院居民生活，赢得群众点赞。

凉州区西大街达府社区运通巷小区居民 司德寿说：“这个巷子通了以后，学生上学方便，减轻了学生家长送孩子的负担，居民们出行也方便，政府给我们办了非常大的一件实事。”

一件件民生小事办好了，与群众沟通的“心路”就畅通了，一个小小的举措，一个不起眼的细节，充满了浓浓的人情味。

群众的事无小事，细微之处暖民心。凉州区各部门单位以“三抓三促”行动为抓手，引导激励广大党员干部在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，推动作风转变，提升工作能力，用一件件暖心事、一次次解民忧，不断提升群众安全感和满意度，用扎实成效为凉州高质量发展聚力赋能。