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11622301013932149A/2024-42691 | 主动公开 | 凉州区民政局 |
引领文明婚俗 弘扬时代新风
——凉州区民政局五项措施确保婚姻登记小高峰安全有序
在2024年5月20日这一特殊的节日,凉州区民政局谋划在前、做足准备,以安全、舒适、有序的环境迎接各位新人,全力以赴满足群众当天的婚姻登记需求。同时,大力宣传婚俗改革,以实际行动做文明新风的积极倡导者、主动传播者。
早谋划,做足保障工作。为有效应对婚姻登记高峰,提前制定了保障预案,科学研判“520”婚姻登记高峰日登记人数,充实窗口力量,细化责任分工,落实早准备、早部署、早安排等应急措施,对复印机、身份证识别及高拍摄像一体机等设备设施全面调试检修,安排登记人员提前对相关表格、宣传等资料进行整理储备,并对婚姻登记处进行了精心布置,为办理登记的群众营造一个温馨快乐的办证环境,有效保障整个高峰期登记工作安全有序开展。
优服务,畅通办事流程。为给新人创设温馨周到的登记服务环境,积极衔接政务服务中心,配备专职引导员,协助在大厅对等候群众提供问询服务,认真贯彻落实婚姻登记法律法规,把好婚龄关、证件关、资料审查关,确保婚姻登记工作无违法、无错漏。指导新人填写材料,介绍办理流程,讲解相关注意事项,维持现场登记正常有序开展,为办事群众提供了“一站式”服务保障,积极提升群众的登记体验。
提质效,确保服务到位。为满足准新人的心愿,让新人都能顺利登记,避免长时间排队等待,婚姻登记窗口全员提前到岗办理业务,同时延长工作时间,提高工作效率,确保前来办理结婚登记的新人能够及时顺畅领到结婚证。针对个别人员来得早,等待时间长的现象,提供矿泉水、纸杯、茶叶等物品和必要的服务,安排等待专区,让登记的每对新人都高兴而来,幸福而归。
营氛围,共享优质服务。推行“微笑式”服务,严格实行“一次性告知”制度,着力提升婚姻登记服务质量。同时,专门安排工作人员及志愿者引导当事人分时段进入候登大厅,并提供业务咨询、流程引导、疑难解答、资料复印等免费服务,实现“工作无差错、服务讲热情”的文明承诺。同时为前来登记的新人准备了玫瑰花及纪念品,以润物无声的情怀服务每一位新人,以向上向善的风貌、热心助人的心态树立良好婚姻登记窗口形象。
倡新风,引领文明婚俗。持续宣传婚俗改革、弘扬婚俗新风,围绕婚俗改革宣传工作,举办了“520”婚姻登记集体颁证仪式,为8对新人代表颁发结婚证并赠送纪念品,通过发放倡议书、签订抵制高价彩礼承诺书等方式,对婚俗改革政策面向群众进行了宣传辅导,大力宣传文明向上婚姻家庭文化,积极倡导正向婚姻家庭价值观念,引导婚姻当事人婚事新办、喜事简办,促进婚俗改革政策落地生根,不断涵养净化社会风气。
5月20日当天,共159对新人在喜庆温馨、周到服务的办证大厅领取了结婚证,见证了庄严美好的时刻,登记合格率100%,群众满意率100%。