2023年，荣华街政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，深入落实省委、省政府，市委、市政府和区委、区政府深化政务公开决策部署，坚持问题导向、目标导向，创新公开形式，提升公开质量，以高效率政务公开服务经济社会高质量发展。

一、加强政策解读和回应社会关切

（一）深入解读重要政策措施。

1.全面公开、精准解读。紧扣省、市、区政府工作报告各项部署要求，做好重点领域信息公开栏目设置调整工作，及时发布中央和省、市、区稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期等政策信息，重点加强对激发市场主体活力、优化营商环境、落实减税降费、推进十大生态产业、扩大市场消费、加强污染防治和生态建设、深化重点领域改革、更好保障和改善民生等工作的全面公开和精准解读，确保政策内涵透明信号清晰，达到稳定社会预期目的。

2.加强同步跟进解读。按照“谁起草谁解读”原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，网站公开的政策性文件与解读材料要相互关联。对人民群众、市场主体和媒体关注度高的内容要持续跟进解读。

（二）积极回应社会关切

3.建立舆情风险评估研判机制。对政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件，认真做好舆情风险评估研判，制定应对处置预案。完善重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应机制，通过召开舆情研判联席会议等，加强与宣传、网信等相关部门联系沟通，不断增强回应的针对性，坚持正确的舆论导向。

4.严格落实主体责任。建立健全网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，有效落实政务舆情回应主体责任。

5.加强舆情监测引导。对生态环境、食品药品、卫生健康、养老服务、社会保障、社会治安等经济社会热点，以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点，要加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。

（三）增强解读回应效果

6.丰富解读回应方式。街道、社区便民服务大厅要设置政府信息公开公众查阅点，设立醒目标识，安排工作人员，指导和协助群众查询获取政府公开信息。在显著位置设置政策解读展板，充分运用政策简明问答、政策进社区等方式，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，多用客观数据、生动案例，进行立体式、多方位解读。

7.加强权威解读。对群众关切和社会热点，要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。

二、着力强化权力监督，深入推进决策和执行公开

（四）推进重要决策公开

8.推进重大决策预公开。涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。

（五）推进重要部署执行公开

9.加强执行情况公开。围绕2023年街道工作任务部署，加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开力度。跟踪重大行政决策的实施情况，了解利益相关方和公众对决策实施的意见和建议，积极开展决策执行效果评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。  

10.加强整改落实情况公开。加强环保督察、专项巡视和督查、审计发现问题及整改落实情况公开，积极公开问责情况，切实增强抓落实的执行力。

（六）推进行政执法信息公开

11.按照“谁执法谁公示”原则，严格落实行政执法公示制度。利用统一的执法信息公示平台，主动或依申请向社会公众或当事人依法公开行政执法主体、人员职责、依据、程序、结果和监督方式、救济途径等信息。

三、持续聚焦政策落实，不断深化重点领域信息公开

（七）加强三大攻坚战信息公开

12.加强生态环境信息公开。围绕大气污染治理攻坚、黑臭水体治理、重点流域综合整治、固体废弃物处置等方面，进一步做好生态环境信息公开。

（八）深化“放管服”改革信息公开

13.做好保留证明事项信息公开。推行市场主体和个人“全生命周期”的办事服务事项集成式、一站式公开；清理减并各类证明事项，对确需保留的，实行清单管理并向社会公开。

（九）强化重点民生领域信息公开

14.加强基本民生信息公开。以2023年为民办实事落实情况为重点，突出做好就业、教育、医疗、养老、公共文化等领域的信息公开工作。

15.抓好就业创业信息公开。做好面向高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等重点群体的就业专项活动和高职院校考试招生信息、奖助学金政策的公开工作。

四、积极优化服务功能，着力提高公开平台建设水平

（十）推进政务新媒体健康有序发展

16.建立健全政务新媒体相关工作制度，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展，政务新媒体要加强与融媒体机构的沟通协调，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。

(十一）加快办事大厅线上线下融合发展

17.加快制定政务服务事项清单和推进政务服务标准化。根据职责调整变化情况，及时更新并公开进驻办事大厅的政务服务事项、办事指南、办事流程等。

18.深化“一窗受理、集成服务”改革。完善便民服务大厅“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集中服务模式。70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，群众到街道办事提供的材料减少60%以上。公开完善网上办事服务事项清单，提升政务服务便利度。

（十二）用好“两微一端”新平台

19.充分发挥微信群、“魅力宣武”公众号、QQ群在信息发布、政策解读、回应关切、在线服务方面的积极作用。建立健全信息发布审核机制，不发布与政府职能没有直接关联的信息。通过数字化、图表化、可视化等形式，提高发布信息内容的实用性、可读性。加强“两微一端”日常监管和维护。

五、提升工作质量，完善公开制度规范

（十三）强化组织领导

20.高度重视政务公开工作，进一步理顺和完善领导体制、工作机制。街道政务公开领导小组要切实履行职责，定期听取汇报，研究解决重大问题。根据政务公开新任务新要求新职责，加强政务公开机构建设、专职人员配备和经费保障。

（十四）抓好政府信息公开条例的贯彻落实

21.要加强对工作人员的培训。使其准确理解掌握新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，切实增强公开意识和能力。加大政府信息公开力度，既要在公开数量上有所提升，更要在公开质量上有所优化。

23.规范依申请公开工作。要进一步规范依申请公开工作流程，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

24.进一步提升政府信息公开工作年度报告质量。严格核实数据、文字；丰富年报形式，多采用群众喜闻乐见的图解、动漫、视频等形式，增强报告可读性。贯彻落实本要点的主要情况，要纳入本单位2023年政府信息公开工作年度报告，并向社会公开。