2020年凉州区退役军人事务局政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《凉州区2020年政务公开工作要点》要求，紧紧围绕党和政府中心工作及群众关注关切，着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开制度规范，不断提升政府治理能力，确保中央和省、市、区要求落地见效，切实增强人民群众满意度、获得感，为全力打造生态美、产业优、百姓富的和谐武威发挥积极作用。
    一、加强政策解读和回应关切
    1.全面公开、精准解读。紧扣省、市、区政府工作报告退役军人事务工作部署要求，做好重点领域信息公开栏目设置调整工作，及时发布中央、省、市、区体验金融事务政策信息，为更好保障和改善民生等工作的全面公开和精准解读，确保政策内涵透明、信号清晰，达到稳定社会预期目的。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    2.加强同步跟进解读。按照“谁起草谁解读”原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，网站公开的政策性文件与解读材料要相互关联。对人民群众、市场主体和媒体关注度高的内容要持续跟进解读。在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，机关各股室要履行好信息发布、权威定调、自觉把关等职责，带头解读政策，主动引导预期。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    3.建立舆情风险评估研判机制。对出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件，要认真做好舆情风险评估研判，制定应对处置预案。完善重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应机制，通过召开舆情研判联席会议等，加强与宣传、网信等相关部门联系沟通，不断增强回应的针对性，坚持正确的舆论导向。（责任单位：思想政治和权益维护股）
    4.严格落实主体责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立健全网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，有效落实政务舆情回应主体责任。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    5.加强舆情监测引导。对退役军人就业安置等社会热点，要加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。（责任单位：安置和就业创业股）
    6.丰富解读回应方式。政务大厅退役军人局服务窗口要设置政府信息公开公众查阅点，设立醒目标识，安排工作人员，指导和协助群众查询获取政府公开信息。（责任单位：局办公室）
    7.加强权威解读。对专业性较强的政策，要注重发挥专家学者作用，提升解读的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点，要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    二、深入推进决策和执行公开
    8.加强政策出台前沟通。出台和调整相关政策要主动向律师协会问计求策，使各项政策更接地气、更合民意。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    9.推进重大决策预公开。涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    10.加强执行情况公开。围绕2020年区政府工作任务部署，加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开力度。跟踪重大行政决策的实施情况，了解利益相关方和公众对决策实施的意见和建议，积极开展决策执行效果评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）

12.按照“谁执法谁公示”原则，严格落实行政执法公示制度。利用统一的执法信息公示平台，集中向社会依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    三、不断深化重点领域信息公开
    13.突出各项新举措信息公开。围绕“放管服”改革新任务新举措，着力做好深入推进退役军人就业创业、拥军优抚、权益维护等方面的信息公开工作。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    14.加强基本民生信息公开。以2020年为民办实事落实情况为重点，突出做好退役军人军属就业、教育、医疗、养老、公共文化等领域的信息公开工作。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    15.抓好就业创业信息公开。做好面向退役军人的就业专项活动的公开工作。（牵头单位：局办公室；责任单位：安置和就业创业股）
    四、不断提高公开平台建设水平
    16.加强网站信息发布审核。加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。（责任单位：局办公室）
    17.推进政府网站高质量发展。按照《政府网站发展指引》要求，平稳做好机构改革后政府网站新建、整合、改版、迁移等工作。（责任单位：局办公室）

18.严格网站域名管理。认真清理注销不合规的域名、网站已关停但仍未注销的域名，以及被用于非政府网站的域名。（责任单位：局办公室）
    19.建立健全政务新媒体相关工作制度，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。（责任单位：局办公室）
    20.推动规范性文件在政府公报刊登。严格执行政府部门规范性文件向政府公报编辑部报送制度，要将区级规范性文件全部在《凉州区人民政府公报》上公开。（责任单位：局办公室）
    21.加快制定政务服务事项清单和推进政务服务标准化。按照国家要求公布各层级政务服务事项目录，编制标准统一的行政权力事项目录清单。结合机构改革后的职责调整变化情况，及时更新并公开进驻政务大厅的政务服务事项、办事指南、办事流程等。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    22.深化“一窗受理、集成服务”改革。完善政务大厅服务窗口“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集中服务模式，70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    23.大力推进“网上办事”。除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，将政务服务事项纳入甘肃政务服务网办理，争取2020年底前，政务服务事项网上可办率达90%以上。大力推进政务服务事项全程网办，积极探索“不见面审批”。（责任单位：局办公室）
    24.畅通网上咨询投诉渠道。优化完善政务服务平台咨询投诉工作机制，推动政务热线与政府网站互动交流系统互联互通、共享共用政策业务咨询问答知识库，依托甘肃政务服务网、12345政务服务热线等平台，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。（牵头单位：局办公室；责任单位：机关各股室）
    25.要高度重视政务公开工作，进一步理顺和完善领导体制、工作机制。要切实履行政务公开职责，根据政务公开新任务新要求新职责，加强政务公开机构建设、专职人员配备和经费保障。（责任单位：局办公室）
    26.规范依申请公开工作。要进一步规范依申请公开工作流程，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。（牵头单位：局办公室；责任单位：局机关各股室）
    27.更新主动公开基本目录。要在符合保密要求的前提下，依法公开本机关的“三定”规定等信息，及时制定更新主动公开基本目录。（牵头单位：局办公室；责任单位：局机关各股室）