各镇人民政府，各街道办事处，各工业园区管委会，区政府各部门、单位：

现将《凉州区2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》印发你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

                     凉州区人民政府办公室

                       2020年6月5日

凉州区2020年深化“放管服”改革

优化营商环境工作要点

2020年，我区深化“放管服”改革优化营商环境工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对甘肃重要讲话和指示精神，贯彻落实《武威市2020年“放管服”改革优化营商环境工作要点》要求，坚持以人民为中心的发展思想，围绕推动高质量发展，建设现代化经济体系，持续深化“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，深入实施简政放权、放管结合、优化服务，深化行政审批制度改革，创新和完善事中事后监管，提高政府服务效能，加快打造市场化法治化国际化营商环境，进一步激发市场活力，增强内生动力，释放内需潜力，为建设经济强区、生态大区、文化旅游名区，加快建设幸福美好新凉州营造良好的发展环境。

一、 提高政务服务质量和水平

1.推行不见面审批。按照疫情防控需要，依托一体化凉州区在线政务服务平台，推行“非接触式"服务，引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报，部门工作人员通过网上受理、办理、结果寄达等方式办理相关业务，尽量减少企业和群众到实体大厅办事，既让办事便捷高效，又防止传染风险。(牵头单位:区政府办公室、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位)

2.加快推进凉州区一体化在线政务服务平台建设。年底前与市级一体化在线政务服务平台和全省一体化在线政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上，跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同能力显著增强，在更大范围实现“一网通办”。统一政务服务事项名称、编码、依据、类型等基本要素，推进无差别受理、同标准办理。加快智慧凉州建设，依托市级“智慧武威·天马行”APP与全区一体化政务服务平台接入，加快政务服务线上线下融合发展。( 牵头单位:区政府办公室、区政务服务中心、智慧凉州建设领导小组办公室;责任单位:各镇，各街道，各有关部门和单位)
    3.加强政务数据有序共享。更大力度推动部门数据共享，积极推进与市级政务数据共享，加快建立权威高效的数据共享协调机制，将更多直接关系到企业和群众办事、应用频次高的数据纳入共享范围。加快电子证照、电子印章建设应用，重点推进社会保障、不动产登记、卫生健康、教育、就业、医疗保障等领域政务数据互联互通，提高政务数据的共享率和应用率。（牵头单位：区政府办公室、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位）

4.打造“指尖办”。依托市级“智慧武威·天马行”APP，并与省、市一体化在线政务服务平台实现对接，让企业、群众享受“一部手机、一个APP、一个入口”带来的智慧政务和便民服务。（牵头单位：智慧凉州建设领导小组办公室、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位）

5.深化“最多跑一次”改革。探索推进“一事一次办”，即以企业和群众“办成一件事”为导向，加强部门业务协同和信息共享，优化再造政务服务流程，精准集成办理一件事所需提供的各类材料，推行“一表申请”，为企业和群众办事提供套餐式集成服务。（牵头单位：区政府办公室、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位）

6.进一步提升政务大厅服务水平。完善综合性政务大厅或便民服务中心集中服务模式，稳步推进全区通办、就近能办、异地可办。按照减环节、减材料、减时限要求，推进政务服务标准化。持续改进窗口服务，大力推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。（牵头单位：区政府办公室、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位）

7.深化不动产统一登记便民利民改革。探索推进不动产登记、交易监管和税收征缴全流程、全环节线上“一网通办”，构建“外网申请、内网审核”模式，使线上线下均实现不动产登记“一窗受理、并行办理”。年底前全面实施“互联网+不动产登记”，进一步推进不动产抵押登记全程电子化系统建设，将登记服务场所延伸至银行网点，至少在2家银行设立不动产抵押登记服务点；持续优化不动产登记流程，压缩办理时限，全面实现不动产登记全流程全业务5个工作日办结目标。（牵头单位：武威市自然资源局凉州分局，区住建局，区税务局；责任单位：各有关部门和单位）

8.推进纳税便利化。总结推广“项目管家”“不来即享”等有效做法，按照国家、省、市统一部署推动增值税专用发票电子化，年底前实现主要涉税服务事项网上办理。推行主税、附加税费合并申报，持续压缩办税事项和时间，推动更多办税事项实现一次办结。（牵头单位：区税务局、区市场监管局、区财政局；责任单位：各有关部门和单位）

9.深化减证便民行动。6月底前在全区全面推广证明事项告知承诺制。组织各部门公布确需保留的证明事项清单，逐项列明设定依据、开具单位、办理指南等，清单之外不得索要证明。（牵头单位：区司法局；责任单位：各有关部门和单位）

二、推动政务服务向基层延伸

10．强化精准服务。依托甘肃政务服务网，建立完善基层“互联网+政务服务”体系，持续推动区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务全覆盖。推进政务服务线上线下融合发展，持续推进“一网通办”。（牵头单位：区政府办公室，区政务服务中心；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

三、持续深化行政审批制度改革

11.编制公布行政许可事项清单。持续精简行政许可事项，及时承接落实省、市政府取消、调整和下放的行政许可事项，在省、市政府公布省、市级设定的行政许可事项清单基础上，组织编制并适时公布全区行政许可事项清单，对清单内行政许可事项，逐项明确设定依据、实施机关、许可条件、办理程序、办理时限、申请材料、适用范围、有效期限、中介服务等要素。（牵头单位：区政府办公室，区司法局；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

12.清理规范行政备案等事项。推动将行政备案事项纳入清单管理，对登记注册、年检年报、指定认定等情形进行清理规范，整治各类变相审批。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

13.加强对行政许可的监督评估。组织各有关部门和单位对现有行政许可实施情况进行检查通报。对已取消下放行政许可事项落实情况进行评估，不断完善事中事后监管措施。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

四、进一步降低市场准入门槛

14.有序推进“证照分离”改革。按照省、市政府统一安排，适时在全区全面推开所有涉企经营许可事项实现全覆盖清单管理，并通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等改革方式，推动照后减证和简化审批，放宽市场准入。（牵头单位：区政府办公室、区市场监管局、区司法局；责任单位：各有关部门和单位）

15.最大程度为企业开办提供便利。在企业开办已实现3个工作日内完成的基础上，全面推广应用甘肃省企业开办“一网通办”服务平台，实现企业开办在线全程网办。在政务大厅开设企业“一窗办”专区，实现申领营业执照、刻制印章、申领发票、和税控设备、社保登记、住房公积金企业缴存登记等事项线上“一表填报”、一次实名验证、线下一窗领取材料，做到“一步到位、一次办理”。推进电子营业执照和企业电子印章应用。（牵头单位：区市场监管局、区政务服务中心；责任单位：武威市公安局凉州分局、区人社局、区税务局等相关部门和单位）

16.认真落实市场准入负面清单制度。严格落实“全国一张清单”管理模式，及时发现并破除市场准入中的各种不合理限制和隐性壁垒。健全完善与市场准入负面清单制度相适应的准入、审批、事中事后监管、社会信用体系和激励奖惩机制等。（牵头单位：区发改局、区商务局、区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

17.放宽服务业市场准入。以文化、医疗、教育等领域为重点，进一步放宽服务业市场主体投资经营活动的资质、股比、注册资金、从业人员、营业场所、经营范围等要求，深入清理在生态环境、卫生、安保、质检、消防等领域设置的不合理经营条件，取消证照办理、设备购置、人才聘用、人才发展等方面不合理限制，实现按市场化配置资源原则自负盈亏经营。（牵头单位：区发改局、区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

18.推进工业产品准入制度改革。进一步精简优化工业产品生产、流通等领域需办理的行政许可、认证、检验检测等管理措施。落实强制性产品认证制度，稳妥实施工业产品生产许可证管理目录转强制性产品认证管理相关工作。（牵头单位：区政府办公室、区市场监管局、区司法局；责任单位：各有关部门和单位）

五、加快推进投资项目审批制度改革

19.推行投资项目区域评估评审。6月底前，各部门要积极与市直相关部门协调对接，提出相关区域评估的标准化操作规范，明确区域评估专业技术标准、适用条件、评估报告时效期、评估报告审批评审流程。同时，结合各自实际，探索提出区域化评估评审意见，对审批事项分类编制区域评估清单，明确实施范围、评估事项、评估范围，经省、市对应行业主管部门审核同意后推进实施，并向社会公开，确保区域化评估结果充分共享。（责任单位：武威市自然资源局凉州分局、区地震局、武威市生态环境局凉州分局、区发改局、区交通运输局、区文体广电和旅游局等区直有关部门单位，各工业园区管委会）

20.年底前全面实现投资审批事项线上并联办理、企业投资项目备案全程线上办理，努力实现投资项目线上核准。开展投资审批合法性审查，年底前清理取消一批缺乏法定依据的投资审批事项和“红头文件”，修订形成全口径、有分类的投资审批事项清单。推进重大项目投资决策并联审批，大力推进“承诺+监管”模式的投资项目承诺制改革，通过健全完善政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒的工作机制，实现一般企业投资项目和一般审批事项承诺制审批。开展投资“堵点”疏解治理专项行动。（牵头单位：区发改局；责任单位：各有关部门和单位）

21.全面推行团队化帮办代办制度。围绕全区重大工程、重点项目特别是十大生态产业项目，建立项目清单，做到一个项目、一个团队、一抓到底，项目建设从签约、征拆、审批、开工建设、竣工验收到投产运营提供全周期、全方位“保姆式”服务。（牵头单位：区招商局、区发改局、武威市自然资源局凉州分局、区住建局；责任单位：各有关部门和单位）

22.推进重大招商引资项目落地建设。对近两年我区在兰洽会等重大活动上签约项目进行全面梳理，盯紧抓实，确保重大项目落地建设。（牵头单位：区招商局、区发改局；责任单位：各有关部门和单位）

六、持续推进工程建设项目审批制度改革

23.大幅压减工程建设领域企业资质资格认定事项。按照省级和市级部署，年底前力争将工程建设等领域企业资质类别、等级认定事项压减三分之一以上。深化资质审批方式改革，推广企业资质告知承诺制审批，持续推进企业资质办理“一网通办”。（牵头单位：区住建局；责任单位：各有关部门和单位）

24.推进工程建设项目审批和管理系统应用。积极推进“一张表单”整合申报材料，全部审批事项通过审批管理系统开展审批，实现统一受理、并联审批、实时流转、跟踪督办，做到全流程全覆盖。实行联合审图、联合测绘、联合验收，提高工程建设项目审批效率。全面实施施工图网上审查，实现多图联审全程数字化；推行工程招投标交易全程电子化，做到网上受理、网上开标、远程评标和智能化监管。（牵头单位：区住建局、武威市自然资源局凉州分局、区发改局；责任单位：各有关部门和单位）

25.压缩工程建设项目公共服务环节办理时限。在政务大厅全面引入涉及工程建设项目的办水、办电、办气等业务，持续压减工程建设项目水电气暖报装手续办理时间，供水新增、扩容改装的报装时间分别压缩至20个和15个工作日以内，燃气报装时间压缩至16个工作日以内。（牵头单位：区住建局、区政务服务中心；责任单位：各有关部门和单位）

26.进一步压减环评审批事项。按照省级和市级要求，对不涉及有毒、有害及危险品的仓储、物流配送等基本不产生生态环境影响的项目，一律取消环评审批。（牵头单位：市生态环境局凉州分局；责任单位：各有关部门和单位）

27.深化规划用地审批改革。加强规划用地与投资决策的衔接。以“多规合一”为基础，深化规划用地“多审合一、多证合一”改革，合并规划选址和用地预审，合并建设用地规划许可和用地批准，探索有条件的项目实现建设用地规划许可证和建设工程规划许可证合二为一，推进“多测合一、多验合一”，加强信息共享，进一步压减建设项目规划用地审批的事项和材料。（牵头单位：武威市自然资源局凉州分局；责任单位：各有关部门和单位）

七、持续优化营商环境

28.认真贯彻落实《优化营商环境条例》。做好宣传培训工作，8月底前组织各部门和单位对不符合《优化营商环境条例》要求的政府规章、规范性文件及时修订清理。（牵头单位：区发改局、区司法局、区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

29.规范行业协会商会收费。引导行业协会商会合理设定经营服务性收费标准，推动降低偏高收费。组织行业协会商会对收费情况进行全面自查，6月底前全面清理取消违法违规收取的入会费、赞助费、会议费、培训费、评比表彰费等，并限期退还违法违规所得，年底前对行业协会商会乱收费自查自纠情况组织开展抽查检查。（牵头单位：区发改局、区市场监管局、区民政局；责任单位：各有关部门和单位）

30.持续降低企业融资成本。积极配合市上大力推行无还本续贷政策，综合运用年审制贷款、循环贷款等方式减轻企业负担，严禁在发放民营企业贷款时附加不合理条件。发挥中小微企业续贷转贷基金作用，与银行业金融机构的续贷转贷业务产品进行有机结合，为中小微企业提供续贷转贷服务。进一步清理规范中小企业融资时强制办理的担保、保险、评估、公证等事项，减少融资过程中的附加费用，严禁在发放贷款时附加不合理条件。9月底前，组织开展小微企业融资收费问题全面排查和重点抽查。（牵头单位：区政府金融办、区发改局、区工信局、甘肃金控武威担保公司；责任单位：各有关部门和单位）

31.加大诚信政府建设力度。持续整治“新官不理旧账”等问题，建立政府失信责任追溯和承担机制，对各类企业因国家利益、公共利益等需要改变政府承诺和合同约定而受到的损失，依法予以补偿。深入推进化解涉企历史遗留问题工作，健全完善“一企一策”问题解决机制，推动解决一批社会反映强烈的涉企问题。持续清理政府部门和国有企业拖欠民营企业、中小企业账款，进一步建立健全预防和解决拖欠问题的长效机制。（牵头单位：区发改局、区商务局、区工信局；责任单位：各有关部门和单位）

八、进一步激发创新创业活力

32.赋予科研机构和人员更大自主权。简化科研项目管理流程，减少不必要的申报材料和各类过程性评估、检查、抽查、审计等。探索进一步扩大中小学校办学等自主权。（责任单位：区发改局、区科技局、区教育局等区直有关部门和单位）

33.切实优化人才引进服务机制。按照“不求所有、但求所用”原则，围绕重点领域、重点产业、重大项目、重点学科，简化引进手续、优化审批服务，大力引进战略性新兴产业高层次急需紧缺人才。注重人才引进与培育并重。建立高层次急需紧缺人才服务、保障工作机制，健全稳定现有人才住房、子女入学、医疗保健和社会保障等配套措施。对特殊人才采取“一事一议”方式，开辟专门渠道，提供特殊政策，实现精准引进。充分赋予用人单位在引进人才方面的自主权，采取灵活多样的引才方式，有效调动和激发用人单位的引才积极性，发挥好用人单位的主体作用。（牵头单位：区人社局；责任单位：区教育局、区科技局等区直相关部门和单位）

九、建立常态化、规范化监管机制

34.全面实施“双随机、一公开”监管。在市场监管领域全面实行“双随机、一公开”抽查检查，不断完善“双随机、一公开”监管相关配套制度和工作机制，健全跨部门随机抽查事项清单，将更多事项纳入跨部门联合抽查范围。2020年底前在市场监管领域实现相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，区直各相关部门联合“双随机、一公开”监管常态化。抽查结果通过国家企业信用信息公示系统（甘肃）、“信用中国（武威）”网站等全面进行公示。强化对重点领域的重点监管。（牵头单位：区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

35.深入推进“互联网+监管”。利用“互联网+监管”系统，汇聚武威市信用信息共享平台、国家企业信用信息公示系统（甘肃）等重要监管平台数据，以及政府部门、社会投诉举报、第三方平台等数据，加强监管信息归集共享，运用大数据技术，加强对风险的跟踪预警，提升监管精准化、智能化水平。（牵头单位：区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

36.推进部门协同监管和联合惩戒。按照省市贯彻落实要求，实施信用监管，规范认定并设立完善市场主体信用“黑名单”，建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制，实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认。对失信主体在行业准入、项目审批、获得信贷、发票领用、出口退税、出入境、高消费等方面依法予以限制。建立健全信用修复、异议申诉等机制，鼓励失信市场主体主动纠错、重塑信用。（牵头单位：区发改局、区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

37.提升监管执法规范性和透明度。加强对行政处罚、行政强制事项的源头治理，最大限度减少不必要的执法事项。持续改进执法方式，推进执法结果共享互认，及时制止“一刀切”等行为，对守法记录良好的企业减少检查频次。2020年底前基本实现区级行政执法机关及时准确公示执法信息、执法全过程留痕和可回溯管理、重大执法决定法制审核全覆盖。（牵头单位：区司法局；责任单位：武威市生态环境局凉州分局、区交通运输局、区农业农村局、区文体广电和旅游局、区市场监管局等区直相关部门和单位）

38.进一步落实公平竞争审查制度。针对行业准入、资质标准、产业补贴等方面对民营、外资企业设置的歧视性规定和做法，对2019年12月31日前出台的政策措施进行全面清理，清理结果及时向社会公开。（牵头单位：区市场监管局；责任单位：各有关部门和单位）

39.切实维护招投标和政府采购领域公平竞争秩序。2020年底前，组织开展工程项目招投标营商环境专项整治，全面清理各种涉及地域、行业和所有制歧视的不合理规定，防止随意附加各种意向性限制条件，集中曝光一批在工程项目招投标和政府采购领域不合理限制或排斥潜在投标人和供应商的违法违规行为。（牵头单位：区发改局、区财政局；责任单位：各有关部门和单位）

十、进一步优化公共服务

40.推广居民电子健康卡应用。在全市范围内加大推广居民电子健康卡应用，加快实现居民健康档案、电子病历、诊疗信息、报告单结果在不同医院间的互通共享，方便居民线上追踪查询个人就诊信息。（牵头单位：区卫健局、区医保局；责任单位：各有关部门和单位）

41.持续优化水电气暖等公用事业服务。全面清理取消供水、供电、供气、供暖等公用企事业单位不合理收费和证明事项，督促相关企业对确需保留的收费事项实行清单公示，规范收费行为。积极推进“一站式”办理和网上办事。（牵头单位：区发改局，责任单位：区住建局、区司法局等相关部门和单位）

42.提升公证服务效率。区司法局要积极与区直相关部门对接，并指导各相关部门和单位加快推广网上公证业务办理系统，提高公证办理信息化水平。对于部分具备网上申请和受理条件的公证事项，推行网上受理和线下办理相结合的服务方式，努力做到当事人“最多跑一次”。2020年底前，全面推行公证事项证明材料清单制度。（牵头单位：区司法局；责任单位：各相关部门和单位）

十一、构建全方位、多维度的政务服务评价监测体系

43.大力推行“好差评”制度。建立政务服务“好差评”制度，全面构建接受评价—受理—整改—反馈—信息公开—结果应用的“好差评”全流程工作机制，切实增强企业和群众的获得感和满意度。（牵头单位：区政府办公室、区政务服务中心；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

44.稳步推进营商环境评价工作。依照国家和省上相关标准体系，组织开展我区营商环境评价工作，通过评价及时发现不足，有针对性地进行改进，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境。（牵头单位：区发改局；责任单位：各有关部门和单位）   

45．深化第三方评估工作。委托具有权威性和公信力的第三方机构（科研机构、社会组织等），定期对“放管服”改革推进情况开展评估评价，提出意见建议，推动管理和评价相分离，保障评价工作的独立性和评价结果的客观性。评价结果作为深化改革、改进工作的重要依据。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

46.将“放管服”改革纳入政绩考核评价体系，作为年终考核重要内容。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

十二、抓紧抓实抓细“放管服”改革各项重点工作

47.加强组织领导。各部门要统筹推进疫情防控和“放管服”改革，将重点任务抓紧抓好。深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组要充分发挥统筹协调作用，增强改革的系统性和协同性，尤其对涉及跨部门、跨区域、跨层级的工作，要加强统筹组织，形成工作合力。各牵头部门要进一步加强组织协调，各相关责任部门要牢固树立“一盘棋”思想，加强协同配合，切实推动各项改革任务落地见效。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

48.注重经验推广。各部门要认真贯彻落实省委省政府部署安排和市委市政府工作要求，立足各自实际，积极探索，使“放管服”改革各项工作体现本区本部门特色。尤其要结合当前疫情防控工作，在推行“一网通办”、简化审批环节、优化办理流程、实施帮办代办等方面大胆创新，争取形成经验做法，及时选树典型，在全区积极复制推广并向上推荐。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）

49.狠抓工作落实。各部门要完善工作汇报机制，围绕重点工作和突出关键指标的完成，实行按季度上报情况制度。要健全完善工作检查督导机制，对短板弱项及时查漏补缺，对存在的问题及时纠正解决。实施过程中的重大问题要及时向区政府和区深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组请示报告。（牵头单位：区政府办公室；责任单位：各镇，各街道，各有关部门和单位）